الأدوات المستخدمة لصيانة الحاسب الالي او الكمبيوتر

الأدوات المستخدمة لصيانة الحاسب الالى

1-تعريف الصيانة:

تعرف الصيانة على أنها اكتشاف  وتتبع الأعطال و تشخيصها ثم  معالجتها أو إصلاحها و استبدال الأجزاء العاطلة ثم التأكد من حل المشكلة بكل الوسائل المتاحة لتأكيد جودة الإصلاح و المعايرة على مقاييس الجــودة المتوفرة إن أمكن.
2- طرق الصيانة:
أولا: - الصيانة الشهرية أو الدورية
وتتم بعد عدد معين من ساعات التشغيل أو على فترات زمنية معينة و تستهدف أساسا الوقاية من حدوث الأعطال.

ثانياً:- الصيانة الوقائية:

وتتم في أي وقت حسب الحاجة بغرض حماية الجهاز من الغبار و الأتربــة و الصدأ و الضوضاء و الحرارة و الرطوبة و مصادر الأعطال الأخرى كالتغير في تردد /جهد التيار الكهربي و المغناطيسية حتى تمنع حدوث الأعطال أو تقلل من احتمالات حدوثها .

ثالثا:- الصيانة العلاجية:

وتتم عند حدوث أعطال فعلية في الجهاز بغرض إصـلاح الجهاز العاطل فعلا

الأدوات اللازمة لعملية الصيانة ( PC Tool Kit)

وهى الأدوات التي تساعد على إنجاز الكثير من مهام الصيانة و الإصلاح ، و يجب على القائم بالصيانة أن تكون لديه القدرة على استعمالها
1_مجموعة مفكات جيدة و متنوعة:

ويفضل أن تكون ذات رأس مغناطيسية لسهولة التقاط المسامير.وتستخدم لفك وتركيب مكونات الحاسب بسهوله ويسر .
2_ملقاط (Tweezers):

ويستخدم لإلتقاط الأجزاء الصغيرة مثل إل ( Jumpers) الموجودة على اللوحة الأم.

3-الكشاف الضوئي:

ويستخدم لرؤية أدق التفاصيل في المناطق المظلمة في علبة النظام ويستخدم أيضا لاكتشاف الحروق والرطوبة في اللوحة الأم .

4-المكبر:(Magnifier)

ويستخدم لفحص اللوحة الأم في حالة وجود حرق أو تشوه فيها ويستخدم أيضا للبحث عن المسامير التي قد تسقط أثناء عملية الصيانة .

5-مزيل الأتربة: (Blower)

يستخدم لإزالة الأتربة والجزيئات المتراكمة من داخل علبة النظام (System Case) والتي تعيق جريان الهواء وتؤدى إلى ارتفاع درجه الحرارة مما قد تؤثر على سرعة وكفاءة الحاسب

6_الأداة متعددة الوظائف: ( MultiTool)

وهى بالفعل متعددة الوظائف إذ أنها تحتوى على :-
-1مفك
-3كماشة
4_الابره

7-الملتيميتر ( MultiMeter):

ويستخدم كوسيلة إختبار (Test) وقياس لكل من :-
-1التيار الكهربي
-2 الفولت
-3 المقاومة
-4 المصهرات
-5 البطاريات
-6 الدايود

8_مفرغ شحنات استاتيكية (سوار المعصم)

وهو عبارة عن حزام يلف حول معصم اليد به سلك يوصل للأرضي لتفريغ الشحنات الاستاتيكية الموجودة على الجهاز إلى الأرض مباشرة لحماية القائم بالإصلاح مـن الصدمة الكهربية

b_9وجود الحد الأدنى من قطع الغيار الهامة:

كارت الشاشة – شرائح الذاكرة – Hard Disk- كارت صوت – كابلات بيانات – كابلات كهرباء – مروحة – قرص مرن – محول تيار متردد- مسامير.
10- حافظة ( Bag) شنطة العدة:

وتستخدم لحفظ جميع الأدوات السابقة بحيث يمكن الإستعانة باى من الأدوات السابقة بمجرد احتياجك لها أثناء عمليات الصيانة .

الصيانة الوقائية لحاسوبك الشخصي تجنبك الكثير من الخسائر

الصيانة الوقائية:
فهي وسيلة لتقليص مصروفات الصيانة هو محاولة الحيلولة دون وقوع الأعطال قبل حدوثها وذلك بعمل الصيانة الوقائية اللازمة والمستمرة فالصيانة الوقائية لا توفر فقط تكاليف تصليح الأعطال بل ما هو أهم من ذلك هو توفير خسائر توقف الجهاز عن العمل ونعتقد إننا لسنا في حاجة إلى تنبيه مستخدم الحاسب الشخصي عن أشياء قد تكون واضحة وجلية لدى الجميع مثل تجنب الأكل والشرب قريبا من الجهاز خوفا من اندلاق بعض السوائل على الأجهزة ومن ثم احتمال حدوث العطل، كذلك عدم إساءة استعمال لوحة المفاتيح والملحقات الخارجية للحاسوب وسنركز في هذا العرض على بعض العوامل التي من المحتمل إن تعرض الحاسب الشخصي للأذى من ذلك الحرارة الزائدة وتعرضه للغبار والمغناطيس إضافة إلى مشاكل الكهرباء والمياه .
العوامل التي من تؤثر على الحاسب الشخصي وتعرضه للتلف وكيفية الوقاية منها

1-الحرارة الزائدة وكيفية الوقاية منها .
مشكلة الحرارة لم تعد مشكلة كما كانت عليه في السابق وذلك بفضل تطور الأجهزة الجديدة إلا أن ذلك لا يعني أن نهمل هذه المشكلة.
أسباب المشكلة

- تعريض الجهاز لفترة طويلة لأشعة الشمس مما قد يؤدي إلى الأضرار بالجهاز.
- توقف مروحة التبريد الداخلية المثبتة بالجهاز.

وللتغلب على هذه المشكلة وحلها :-1-تشغيل الحاسب في بيئة مكيفة
2-يجب وضع الجهاز في مكان بعيد عن أشعة الشمس المباشرة حيث أن تعرض الأجهزة الالكترونية لأشعة الشمس المباشرة يعرضها للتلف.
3-تثبيت مروحة مناسبة في مزود الطاقة بالصندوق المعدني (Case) أو إضافة مروحة خارجية.
4-يجب تفقد المروحة الداخلية باستمرار فقد تتعطل دون أن نعلم ويسبب ذلك تعطل الجهاز ، لهذا يجب تفقد مخارج الهواء بين الفترة والأخرى والتأكد من خروج الهواء الحار من تلك المخارج حيث ان كثيرا من المراوح قد لا تصدر صوتا عند العمل
5-تركيب مجسات للحرارة بالجهاز لتقوم بإغلاق الجهاز عند وصول درجة الحرارة إلى النقطة الحرجة ،أما عن درجة حرارة الوسط التي يجب تشغيل الحاسب الشخصي فيها فقد اقترحت شركةIBM ان تكون بين 60 :85 فهرنهايت درجة, وذلك لأن الدوائر الالكترونية يمكن أن تعمل داخليا في درجة حرارة 125 درجة كما أن تباين درجة الحرارة بين منخفضة جدا وعالية جدا تسبب صدمة حرارية وهذا يحدث في فصل الشتاء عندما تكون درجة حرارة الغرفة منخفضة وعند التشغيل الجهاز ترتفع درجة حرارته لتصل إلى اكثرمن 120 فهرنهايت وهذا الفرق بين درجتي الحرارة قد يسبب الصدمة الحرارية. عند شراء جهاز الحاسب يجب الاهتمام بمزود الطاقة والمروحة ونظام التبريد ، فقد يؤدي استخدام مروحة رخيصة الى تعطلها ومن ثم الى تعطل الجهاز عن العمل وما يترتب على ذلك من خسائر مادية اضافية .
2- الغبار وكيفية الوقاية منها.

إن أبرز احد الأشياء التي تضر بجهاز الحاسب هو الغبار

أسباب المشكلة
- عندما يتراكم الغبار على لوحات الشرائح ويصبح طبقة عازلة ومن ثم ينتج عزلا حراريا مما قد يلحق أضرارا بليغة بالجهاز,

- سد الغبار لبعض الفراغات والمنافذ الحساسة للجهاز مثل منافذ الهواء في مزود الطاقة أو القرص الصلب أو الفراغ الموجود بين الرأس القراءة في محرك الأقراص المرنة والقرص المرن نفسه.

- المصدر الأكثر إنتاجا للغبار واستقبالا له الطابعة.

- احد المصادر الغنية للغبار وهي رماد الدخان وقد اشاراحد الكتاب المتخصصين في مجال الحاسب إلى انه اطلع على دراسة أجريت منقبل إدارة المخاطر والسلامة المهنية في الولايات المتحدة الأمريكية تبين منهاان التدخين بالقرب من الحاسب يقلل من عمر الحاسب بنسبة40%.

وللتغلب على هذه المشكلة وحلها :-
1-يجب القيا بإزالة الغبار بشكل دوري والطريقة المثلى التي ينصح بها إزالة الغبار كلسنة ذلك للأجهزة المنزلية وكل 6 أشهر للأجهزة المكتبية وكذلك عندما نحتاج لفتح الجهاز لعمل أي صيانة أو إضافة أجزاء فيجب تنظيف الجهاز من الغبار, وأفضل طريقة لإزالة الغبار هي نفخ أجزاء الجهاز بهواء مضغوط هذا ويوجد علب مملوءة بالغاز المضغوط خاصة لهذا الغرض.
2-استخدام الاغطيةالوقائية إلا أن فائدتها قد تكون محدودة حيث يتم استعمالها فقط عند عدم استخدام الجهاز.
3-يجب كنس وتنظيف ونفخ الطابعات باستمرار ولكن يتم هذا بعيدا عن جهاز الحاسب حتى لا ينتقل الأتربة مرة أخرى.
4- تجنب التدخين أثناء استخدام الحاسب أو بالقرب منه .
3-المجالات المغناطيسية وكيفية الوقاية منها.أسباب المشكلة
وجود المغناطيس سواء الدائم أو الكهرومغناطيسي يؤدي إلى فقدان البيانات الموجودة في الأقراص الصلبة والأقراص المرنة.
الموجات الكهرومغناطيسية الضالة قد تحدث كثيرا من المشاكل لحاسبك الشخصي وخاصة الشبكات ومن ذلك التداخلات الكهرومغناطيسية والتشويش والتداخلات الكهرومغناطيسية قد تحدث عندما تشع أو تتسرب الكهرو مغناطيسية بغير إرادتنا وهذا بدوره يحدث التداخلات في المكالمات والتداخلات في التردد اللاسلكي.
وللتغلب على هذه المشكلة وحلها :-
1-تجنب وضع هذه الوسائط قريبا من المغناطيس أو الأجهزة التي يوجد بها مغناطيس أو تجنب وجود المغناطيس حول أجهزة الحاسب، هناك آلات كثيرة يوجد فيها مغناطيس يمكن أن لا نلقي لها اهتمام وتوجد بكثرة حول الحاسب مثل التلفونات القديمة ذات الجرس كذلك تلفونات الجوال والسماعات وبعض مشابك الورق قد تكون من المغناطيس, وعلى الرغم من أن كثيراً من مصنعي السماعات يدعون انهامعزولة وآمنة من المغناطيس إلا انه من الأفضل عدم وضع الأقراص عليها.
2-والوقاية خير من العلاج وخير نصيحة هي أبعاد كل ما هو مصدر للمغناطيسية عن الحاسب ومنطقة الشرائط والأقراص فالمغناطيس قرب المغناطيس يعني كارثة
4-الكهرباء وكيفية الوقاية منها.
أكثر المشاكل التي قد يتعرض لها الحاسب الشخصي هي بسبب عدم ثبات التيار الكهربي
أسباب المشكلة
شدة التيار الكهربي وضعفه وتذبذب التيار بين عالي ومنخفض وانعدام التيار.
قد يكون مستخدم الحاسب هو السبب الأول لحدوث مشاكل الكهرباء وذلك بكثرة تشغيل الحاسب وإطفائه في وقت زمني وجيز عند التعرض لأي مشكلة تواجه.
وللتغلب على هذه المشكلة وحلها :-1- وأصبح مزود الطاقة في الحاسبات الجديدة من التطور بحيث يحمي الجهاز من تغيرات التيار الكهربائي.
2- ينصح كثير من خبراء الحاسب بترك الحاسب يعمل على طول الوقت وعدم إغلاقه حيث أن الجهاز عند تشغيله يسحب من الطاقة من أربعة إلى ستةاضعاف ما يحتاج من الطاقة بعد التشغيل ولهذا قد تكون هذه الطاقة الشديدة سببا في إلحاق الأذى بهولكن يشترط أن يكون الجهاز في بيئة مكيفة باردة.
3-استخدام أجهزة مثبتة لتيار الكهرباء (Stabilizer)

- تفريغ الكهرباء الاستاتيكية ( ESD)تفريغ الشحنات الاستاتيكية هي إحدى المشاكل التي تعرض الحاسب الشخصي إلى الأذى خاصة كإجراء بعض الإضافات أو الإصلاحات وخاصة الفنية.
أسباب المشكلة
- تفريغ الشحنات الاستاتيكية في الشرائح قد تعرضها إلى الدمار أو تقلل من عمرها.
- استعمال موكيت لفرش الأرضيات غير مضاد للاستاتيكية.
- تواجد الأجهزة في أماكن جافة.
وللتغلب على هذه المشكلة وحلها :-
1-يجب اخذ الحذر عند التعامل مع مكونات الحاسب في وقت البرد والأماكن الجافة, فدرجة شعور الإنسان بالكهرباء الاستاتيكية في المتوسط عند3000 فولت بينما الدرجة التي تضر بالشريحة هي 200 فولت.
2- لتجنب مشاكل الشحنة الاستاتيكية هي تفريغها قبل الاقتراب من الحاسب.
3-استخدام حزام ضد الاستاتيكا يتم لفه حول معصم اليد وذلك عند التعامل مع الحاسب ، وفي حالة عدم وجود الحزام يتم لمس مزود الطاقة بعد تشغيله قبل لمس أي من مكونات الحاسب.

4-رفع درجة الرطوبة في الأماكن التي يوجد بها الحاسبات وذلك بالأجهزة الخاصة برافع الرطوبة أو بوضع بعض النباتات أو أحواض الأسماك.
5-استعمال موكيت لفرش الأرضيات ضد الاستاتيكية إذا كان لابد من استخدام موكيت،وكذلك تجنب لبس الملابس والأحذية المنتجة الاستاتيكا.
6-وضع حصيرة ضد الاستاتيكا تحت الحاسب الشخصي
7-مراعاة نقل الشرائح باستخدام أغلفة ضد الاستاتيكا .

8- يجب مسك الشريحة من جسمها وليس من دبابيس التوصيل


5-المياه والسوائل وكيفية الوقاية منها.

المياه والسوائل هي أسهل الأخطار اكتشافا وأسهلها تجنبا

أسباب المشكلة

- سكب السوائل والمياه على مكونات الجهاز من قبل المستعمل
- تسربات المياه من المواسير القريبة
- الاغراق عن طريق الفيضانات
 عادة يتم سكب السوائل من الشخص المستخدم للجهاز وذلك عن طريق جلب المشروبات قريبا من الجهاز .

وللتغلب على هذه المشكلة وحلها :-
1=يجب منع جلب السوائل والمشروبات قريبا من الحاسب.
2-استخدام غطاء خفيفاً من البلاستيك لتغطية لوحة المفاتيح بحيث يسمح بالكتابة دون عائق وفي حالة حدوث سكب أحد المشروبات على لوحة المفاتيح فيتم أخذها و تنظيفها في الحال عند اقرب صنبور ماء ثم القيام بتجفيفها شرط أن تكون المياه المستخدمة نظيفة.
3 - عند تعرض مكونات الحاسب الشخص للإغراق فيجب تفكيك أجزائها ومن ثم تنظيفها بأقمشة غير مولدة للاستاتيكا.
4-استخدام المواد الخاصة بتنظيف الحاسب عند القيام بعملية التنظيف
5-عند تعرض جهازك لحالة إغراق قم بفك أجزاء وكروت الجهاز ثم تنظيفها بالوسائل الخاصة لتنظف حواف البطاقات والموصلات.
6- يجب تجنب استخدام السوائل المشروبات ومحاليل التنظيف التي قد تحدث أكسدة لمكونات الجهاز خاصة موصلات الدوائر الالكترونية حيث عند تعرضها للسوائل والغازات يجعل تلك الدوائر غير موصلة وغير فعالة.
7- خير وسيلة للوقاية هي تجنب حدوث الاغراق و ذلك عن طريق تخزين الأجهزة بعيدا عن أرضيات الغرف والمكاتب وكذلك الأخذ في الاعتبار عدم وضع الجهاز تحت الأسقف غير المعزولة للماء أو التي من الممكن حدوث تسرب المياه خلالها, وكذلك عدم وضع الجهاز قريبا من مواسير المياه والمجاري .
وفى النهاية لابد أن نُذكر أن الكهرباء والغبار والمغناطيسية والسوائل والتدخين أكثر العوامل المؤثرة على صحة الحاسبات ومراوح تبريد الجهاز يغفلها الكثير من المستخدمين رغم أهميتها لحمايته.

ثالثا: الصيانة العلاجية


وهى كما ذكرنا سابقاً تتم عند حدوث أعطال فعلية في الجهاز و بغرض إصلاح الجهاز.
وهناك نموذج ثابت وخطوات محددة للتعامل مع أعطال الحاسب بحيث تصل في نهاية هذه الخطوات إلى حل لمشكلة ما تواجه أحد العملاء لديك .
لنفرض انك أحد العاملين بمركز صيانة ما وجاءك احد العملاء بحاسبة الشخصي يشكو من حدوث مشكله ما في جهازه ماذا ستفعل ؟

1-بالتأكيد في بداية الأمر ستقوم بالاستفسار عن طبيعة المشكلة التي تواجه العميل كبداية لتحليل المشكلة الموجودة بالجهاز وتحديدها.
2-تقوم بتجميع المعلومات الخاصة بهذه المشكلة وتدوينها.
3-إستخدام أحد الحلول السريعة من خلال خبرتك في التعامل مع العديد من المشاكل المشابهة لهذه المشكلة أو من خلال البحث السريع عن طريق الانترنت.
4- قبل البدء في تطبيق هذه الحلول لابد أن تقوم بحفظ نسخه من البيانات الموجودة على الأقراص الصلبة بالجهاز (Backup) وذلك لتفادي اى مشكله قد تحدث أثناء عمليات الإصلاح.
5-تقوم بنظرية الإحلال والتبديل بحيث انك تقوم بتحديد الجزء العاطل بالجهاز من خلال ازاله احد الأجزاء التي تشك في انه سبب المشكلة وتبديله بأخر سليم وتشغيل الجهاز لترى هل ما زالت المشكلة قائمه أم لا وتظل هكذا حتى تصل إلى حل للمشكلة بتحديد الجزء العاطل بالجهاز.
6- في النهاية تقوم بسرد كل شيء عن المشكلة في شكل تقرير يتم فيه تدوين أسباب المشكلة وكيفية وصولك لحل هذه المشكلة لربما تكررت المشكلة أمامك مره أخرى فتستطيع العودة لهذا التقرير والاستفادة منه في المشاكل الشبيهة بهذه المشكلة.
الأدوات المستخدمة لصيانة اللوحة الأم

1-مكواه لحام حوالي 40 وات.
2_قصدير رفيع من النوع النظيف.
3_فلكس.
4-هوت اير.
post card-5.
6_عدسه صغيره.
7- أفوميتر انلوج وديجيتال.
8_مازربوردات قديمه لأخذ قطع الغيار منها.
9-جيفت.
شرح هذه الادوات
1- مكواه اللحام تستخدم في ازاله وتركيب المكثفات في اللوحة الأم وتعتبر من أهم الأدوات المستخدمة في صيانة اللوحة الأم وتستخدم أيضا في لحام بعض العناصر الالكترونية مثل الدايود والمقاومة وغيرها.
2-القصدير هو عبارة عن ماده تساعد مكواه اللحام في لحام القطع الالكترونية.
3- فلكس يعمل على تلميع اللحام وتثبيته.
4-هوت اير هو عباره عن جهاز يعمل في فك وتركيب العناصر الرئيسية في اللوحة الأم مثل الترانزستور وشيبان اللوحة الأم التي سوف نتعرف عليها لاحقا وهو يعتبر من أهم الاجهزه التي تستخدم في الصيانة.
5-كارت التيستر الذي يسمى البوست كارد:
هو عباره عن كارت يوضع في البي سي أي في المازر بورد أو في الايسا في المازر بورد لتحديد عيب البورده وهوه متوافر جدا لدى شركات الصيانة وثمنه يتراوح بين 50 و150 جنيها حسب الرغبة والإمكانيات.
6- عدسه صغيره لبيان القطع الالكترونية التالفة التي تكون صغيره الحجم.
7-الافوميتر العادي والديجيتال من أهم وحدات القياس للقطع الالكترونية
8- ملقط لازاله القطع الالكترونية والشيبات من اللوحة الأم عن طريق الهوت اير

كما يمكنكم شراء معدات الصيانة بثمن مناسب من هذا الموقع المغربي:
http://www.nanotech.ma/96-outils-de-maintenance-informatique